Politique d'annulation de commande

Homarven (ci-après "nous") s'engage à offrir une expérience d'achat en ligne fluide. Voici les informations relatives à l'annulation des commandes.

1. Conditions d'annulation de commande

Vous pouvez demander l'annulation de votre commande tant que celle-ci n'a pas encore été traitée ou préparée pour l'expédition. Une fois la commande en cours de traitement ou prête à être expédiée, elle ne peut plus être annulée.

2. Processus d'annulation de commande

1. Veuillez contacter notre service client par e-mail ou par téléphone pour demander l'annulation de votre commande et fournir les informations suivantes :

• Numéro de commande
• Preuve de paiement
• Motif de l'annulation (si applicable)

2. Notre équipe de service client traitera votre demande dans les plus brefs délais. Une fois l'annulation approuvée, nous vous en informerons immédiatement et organiserons le remboursement.

3. Instructions de remboursement

Après confirmation de l'annulation, nous traiterons le remboursement dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables. Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial, par exemple carte bancaire, Visa ou MasterCard.

4. Nous contacter

Pour toute question relative à l'annulation de votre commande, vous pouvez nous contacter :

Adresse : 1 Oak Knoll St #2, Burlington, MA 01803, US
Téléphone : +1 (339) 235-9334
Adresse e-mail : team@homarven.com
Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)